Термины

1. Сервис — сайт 1СFRESH.KZ, на котором размещен информационно-технологический сервис, включающий в себя программы для ЭВМ - системы «1С:Предприятие» (далее Программы), работающие через Интернет, информационные материалы, форум.
2. Администратор Сервиса — фирма «1С», в лице ТОО «ИнфоСофтПром», обеспечивающая работу сервиса.
3. Исполнитель — предприниматель или организация, оказывающая услуги по подключению Пользователей к Сервису, сопровождению и поддержке, в соответствии с тарифным планом, размещенным на сайте предпринимателя или организации.
4. Пользователь — физическое или юридическое лицо, заключившее договор на использование Сервиса с Исполнителем.

Общие положения

1. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением, отдельным договором Исполнителя с Пользователем, тарифными планами, опубликованными на сайте Исполнителя.
2. Настоящее Соглашение может быть изменено без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с даты ее публикации, если иное не указано в Соглашении.
3. После прохождения процедуры регистрации на сайте www.1cfresh.kz Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае, если были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 2.2 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
4. Пользователь не имеет права передавать свои права по Соглашению какой-либо третьей стороне.
5. Положения, не затронутые настоящим Соглашением, регулируются отдельными договорами между Сторонами.

Порядок предоставления доступа к Сервису

1. Доступ Пользователям к Сервису предоставляется после регистрации Пользователя на сайте www.1cfresh.kz. Объем доступа к Сервису определяется в соответствии с заключенным договором на использование Сервиса с Исполнителем и выбранным тарифным планом, опубликованным на сайте Исполнителя.
2. Администратор Сервиса и Исполнитель не инициируют и не контролируют размещение Пользователем любой информации в процессе использования Сервиса, не влияют на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знают и не могут знать, нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Республики Казахстан.
3. Администратор Сервиса вправе отказать в предоставлении доступа к Сервису лицам, которые используют или намерены использовать его для каких-либо незаконных целей, а равно лицам, которые предпринимают попытки получить доступ способом, иным, чем описано в настоящем разделе.
4. Использование Программ, входящих в Сервис, обеспечивается в соответствии с документацией к Программам.

Общие положения о работе Сервиса

Администратор Сервиса:

1. Обеспечивает работоспособность Сервиса круглосуточно, семь дней в неделю, включая выходные и праздничные дни. Администратор Сервиса вправе приостанавливать доступ к Сервису или отдельным Программам всем Пользователям или отдельным Пользователям по причинам технологического характера (профилактические работы, обновление программного или аппаратного обеспечения и т.п.), а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором.
2. Размещает данные Пользователя на ресурсах лицензированных операторов связи;
3. Дополнительная информация по обеспечению сохранности данных размещена на странице https://1cfresh.kz/articles/data_security;
4. Предоставляет доступ к Программам Сервиса в рамках выбранного тарифного плана;
5. Выполняет обновление Программ;
6. Выполняет регулярное резервное копирование данных Пользователя;
7. Предоставляет консультации Пользователю по методическим вопросам использования Программ;
8. Расследует и решает проблемы, которые возникают у Пользователя по работе в Сервисе.

Исполнитель, в том числе по отдельным договорам оказания услуг с Пользователем

1. Использует номер телефона и электронную почту Пользователя в качестве основного способа связи с Пользователем;
2. Проводит обучение Пользователя работе в приложениях;
3. Предоставляет индивидуальные консультации Пользователю по техническим вопросам использования Программ и Сервиса;
4. Информирует Пользователя об изменениях функционала сервиса;
5. Оказывает дополнительные услуги по согласованию с Пользователем;
6. Взимает с Пользователя плату за Сервис в соответствии с выбранным тарифным планом и заключенным с Пользователем договором;
7. Оказывает дополнительные услуги в соответствии с тарифными планами, опубликованными на сайте Исполнителя.

Пользователь:

1. Своевременно оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с договором и выбранным тарифным планом;
2. Не вправе передавать персональные регистрационные данные (логин и пароль), предназначенные для авторизации в Сервисе, и обязуется обеспечивать сохранность и конфиденциальность этих данных. Все операции, осуществленные в Сервисе с использованием логина и пароля Пользователя, считаются осуществленными Пользователем. Администратор Сервиса не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Пользователя третьими лицами;
3. Уведомлен и обязан учитывать тот факт, что программное обеспечение, иные информационные материалы, к которым он получает доступ в рамках Сервиса, являются объектом исключительного права Администратора Сервиса и/или иных правообладателей, защищаются законодательством об интеллектуальной собственности и прочими соответствующими российскими и международными законами;
4. Принимая условия настоящего Соглашения, дает согласие на хранение, обработку и использование персональных данных, согласно положений законодательства Республики Казахстан, в пределах, необходимых для исполнения Сторонами своих обязательств по Соглашению и/или отдельным договорам с Исполнителем.

Ответственность

1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2. За нарушение установленного порядка использования материалов, являющихся объектами интеллектуальной собственности, к которым Пользователь получает доступ в ходе пользования Сервисом, Пользователь несет ответственность согласно действующему законодательству.
3. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, Администратор Сервиса вправе приостановить доступ к Сервису до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения причиненных Администратору Сервиса таким нарушением убытков в полном объеме и/или в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение с направлением соответствующего уведомления Пользователю.
4. Администратор Сервиса не несет ответственности перед Пользователем и третьими лицами за:
   1. Разглашение информации, которое возникло не по вине Администратора Сервиса, или стало необходимым в рамках законодательства Республики Казахстан, по запросу полномочных государственных органов.
   2. Любые прямые и косвенные результаты, полученные Пользователем в ходе использования Программы, которые предоставляются только на условиях «как есть». Пользователь использует информацию, Программу и Сервис добровольно, с условием полного принятия на себя всех рисков и последствий, связанных с их использованием.
   3. Совместимость программных продуктов, доступ к которым предоставляется в процессе оказания услуг, с конкретными аппаратными и программными средствами Пользователя.
5. Совокупная ответственность Администратора Сервиса ограничивается денежной суммой, уплаченной Пользователем по договору Исполнителю в качестве оплаты (по установленной Администратором Сервиса рекомендованной розничной стоимости Тарифов, опубликованной на сайте http://1c.ru/news/info.jsp?id=24368) за доступ к Сервису за месяц, предшествующий моменту возникновения претензии у Пользователя, на основании подтверждающих платежных документов.
6. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, массовые отключения электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Соглашения и неподконтрольные Сторонам.